Servicekosten der Oesterling IT Systemlösungen
Alle Leistungen werden nach tatsächlichem Aufwand über Leistungsnachweis abgerechnet. Angegebene voraussichtliche Dienstleistungen sind nach Erfahrung geschätzte Werte.
Stundensätze
Innerhalb eines Projektes gelten die im Angebot aufgeführten Tagessätze.
Die Abrechnung erfolgt auf diesen Tagessätzen basierenden Zeiteinheiten à 15 Minuten.
Mit Ausnahme der vor-Ort Einsätze und Notfall-Einsätzen diese werden je angefangner Stunde abgerechnet.
Regelsätze
Wenn nicht anders vereinbart, werden bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen außerhalb des vorliegenden
Projektes durch Oesterling It Systemlösungen nachfolgende Sätze berechnet:
Regelzeit: Mo-Fr – 08:00 bis 17:00 Uhr
Zuschlagssätze
Zuschläge in Prozent außerhalb der Regelzeit auf den normalen Stundensatz!
Geplante Einsätze
Montag – Freitag
06:00 bis 08:00 Uhr: 50%
17:00 bis 21:00 Uhr: 50%
21:00 bis 06:00 Uhr: 100%
Samstag Samstag
06:00 bis 21:00 Uhr: 50%
21:00 bis 06:00 Uhr: 100%
Sonn- und Feiertag
00:00 bis 24:00 Uhr: 100%
Ungeplante Einsätze (Notfälle) Abrechnung je angefangner Stunde:
Montag – Freitag
06:00 bis 08:00 Uhr: 100%
17:00 bis 21:00 Uhr: 100%
21:00 bis 06:00 Uhr: 150%
Samstag Samstag
06.00 bis 21:00 Uhr: 100%
21:00 bis 00:00 Uhr: 150%
Sonn- und Feiertag
00:00 bis 24:00 Uhr: 150%
Bei dringenden technischen Problemen können Sie einen Notfallsupport via Telefon auslösen.
Wählen Sie bitte dazu die 06071 739573-0 und drücken dann die Taste „9“.
Sie akzeptieren damit die höheren Preise unserer Notfallhotline (sofern keine weiter Vereinbarung getroffen wurde).
Ein Techniker wird dann per SMS benachrichtigt.
Der Auftrag gilt erst als angenommen, wenn sich der Techniker bei Ihnen meldet.
Wir übernehmen keinerlei Ereichbarkeits-Garantie für den Einsatz außerhalb der Geschäftszeiten, sofern keine dedizierte, kostenpflichtige, Verinbarung dazu getroffen wurde.
Alle Kosten werden zu den gültigen Tarifen abgerechnet.
Wir sind innerhalb der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr persönlich erreichbar.
Alle Gesamtpreise verstehen sich zzgl. jeweils gültiger MwSt. und beziehen sich auf den jeweilig berechneten Stundensatz in bereits durchgeführten Projekten.
Eventuelle Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Christoph Oesterling- Oesterling IT Systemlösungen.
Alle Waren- und Softwarepreise entsprechen Tagespreisen. Zahlung innerhalb 10 Tage nach Rechnungserhalt.
Zahlungsbedingungen laut AGB oder individuellen Kundenvereinbarungen. Leasing- und Mietangebote verstehen sich immer vorbehaltlich positiver kreditorischer Prüfung. Eine Rückgabe von Softwarelizenzen ist GRUNDSÄTZLICH AUSGESCHLOSSEN. Insofern nicht explizit anders vereinbart, wird durch die Beauftragung einer Dienstleistung ausschließlich die Erbringung einer Leistung vereinbart (Dienstvertrag), ein bestimmtes Ergebnis jedoch nicht garantiert. Alle Dienstleistungen werden immer nach tatsächlichem Aufwand und Stundennachweis abgerechnet, es sei denn, es sind andere Abrechnungsmodalitäten definiert. Angebotene Hard- und Software versteht sich immer ohne Dienstleistung. Für die Microsoft Hostinglösungen gelten ausschließlich die Lizenzbedingungen lt. Microsoft Customer License Terms in der aktuell gültigen Fassung, sowie die Oesterling IT Hosting- Vertragsbedingungen. Das Angebot unterliegt unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Auf Sonderregelungen oder zeitlich begrenzte Aktionen wird in den jeweiligen Artikelpositionen hingewiesen. Irrtümer und technische Änderungen sind vorbehalten.
Sie können den Vertrieb unter vertrieb@oesterling.it oder telefonisch unter 06071 739573-700 erreichen.
